שירות ומוסכים
חיים לוי בע"מ מעמידה לרשותך מענה שירותי כולל לרכבך ברמה הגבוה ביותר, על ידי אנשי מקצוע מוסמכים ובעלי ניסיון רב וזאת באמצעות רשת מוסכים מורשית ובעלת הציוד המתקדם ביותר - כך נוכל להבטיח כי רכבך נמצא בידיים הטובות ביותר וזוכה לטיפול המקצועי ביותר.
חיים
לוי מפעילה מוסך ראשי בסוכנות מורשה רנו וניסאן אשר נועד למכונאות ולטיפולים
תקופתיים. מוסך הסוכנות כולל מחלקת טיפולים מהירים ומחלקת מכונאות לטיפול
בנושאי חשמל, אלקטרוניקה, תיבת הילוכים, מצמדים, בלמים ומנוע.
בנוסף מפעילה החברה את מוסך ח.ל.ד - מורשה רנו, ניסאן, מיצובישי ויונדאי לפחחות וצבע.
באמצעות מערך מוסכים ושירות זה ביכולתנו להעניק כיסוי כולל ומורשה לרכבך ולסייע בכל נושא או בעיה: מכונאות כללית, צבע, פחחות, מיזוג, חשמל, אלקטרוניקה ועוד. מערך שירות חזק זה מאפשר לנו להציע לך טיפול לכלל כלי הרכב שבמשפחה ואף להעניק הנחות מיוחדות.
הלקוח במרכז
כל מוסכינו פועלים עפ"י הכלל של "הלקוח במרכז" ואנו משקיעים מאמצים ומשאבים גדולים לעמוד מאחורי התחייבות זו. אנו משתדלים כי הביקור במוסך יהיה חוויה עבורך החל מהיחס האישי ע"י איש קשר שילווה את הטיפול ויעמוד לרשותך בטלפון ישיר לכל שאלה, הסעה מסודרת בעת מסירת הרכב למקום העבודה, שירות המתנה הכולל מקום ישיבה מסודר, פינת שתייה חמה, עיתון יומי וחלון צפייה על המוסך.
גישת "הלקוח במרכז" מחייבת אותנו להעניק לא רק שירות מקצועי ואדיב אלא גם מהיר ויעיל ולצורך כך הקמנו מחלקה לטיפולים מהירים שתפקידה לקצר את זמן ההמתנה של הלקוח למינימום האפשרי.
אנו מפעילים גם שירות חילוצי דרך ללא תשלום, איסוף הרכב מבית הלקוח, סיוע ברכב חליפי לטיפולים ממושכים.
אמינות ואחריות
חיים לוי בע"מ מקפידה על האמינות מול הלקוח ועל יצירת קשר ארוך טווח המבוסס על יושר ואמון. לכן אנו מקפידים על שקיפות מלאה ומסירת מידע מלא הן בתהליכי העבודה ובחלפים ובכל נושא שיחפוץ הלקוח. אנו מעניקים שנה אחריות לכל תיקון שבוצע בחברתנו וזאת ללא הגבלת ק"מ וכן אחריות ללא הגבלת זמן לטיפולי צבע שבצענו.
כמו כן, איננו מחויבים לשום חברת ביטוח ומקפידים להימצא בצד הלקוח. לקוח שמפקיד את רכבו אצלנו בעקבות אירוע ביטוחי יכול להיות בטוח כי אנו נשמור על האינטרס שלו מול חברת הביטוח כולל מתן אשראי הולם (בכרטיסי אשראי בלבד) עד להחזרת הכסף מחברת הביטוח.
